Authentisch wirken

Quelle: alto Life-Consulting

Erkennen Sie sich selbst - und zeigen Sie sich anderen

Sie stehen im Zentrum Ihres Unternehmens. Sie sind hörbar und visuell die Repräsentantin/der Repräsentant Ihrer Chefin/Ihres Chefs. Sie arbeiten an einer zentralen organisatorischen Schnittstelle. Sie haben es nur mit Kunden zu tun. Intern sind es die Mitarbeiter/die Geschäftsführung oder der Vorstand. Extern sind es die Lieferanten, die Kunden. Sie sind ethisch, kompetent, verlässlich und noch vieles mehr.

Und jetzt haben Sie eine Alternative: Entweder Sie gestalten selbst den unwiderruflich ersten Eindruck, den Sie auf andere vermitteln, oder Sie werden von anderen gestaltet.

Wenn Sie mit Ihren Kunden, Ihren Lieferanten, Ihren Mitarbeitern, Ihrer Umwelt sprechen - mit Ihrer Mimik, Ihrer Gestik, mit Ihrer Körperhaltung auf die Umwelt wirken, dann unterstützen Sie im Grunde genommen die Erwartung Ihres Gegenüber: Schnelligkeit, Selbstbewusstsein, organisatorische Kompetenz, Fairness, Reife, Flexibilität, jugendliche Frische etc. - oder Sie tun das Gegenteil.

Immer mehr Menschen nutzen Persönlichkeitstests, um sich selber besser kennenzulernen. Sie prüfen das Ergebnis ihrer Selbstwahrnehmung in Coachinggesprächen mit der Fremdwahrnehmung des Coaches. Das Ziel: Sie, die Sie als Sekretärin/oder Assistentin im Drehkreuz des Unternehmens arbeiten, sollen im System Unternehmung nicht nur durch Ihre Arbeit, sondern auch durch Ihre Persönlichkeit glänzen.

Der Wurm muss dem Fisch und nicht dem Angler schmecken. Eine alte Weisheit - aber wie schmeckt ein Wurm? Die wenigsten Angler wissen es. Etwas kryptisch meinen Sie? Sie sollten wissen, worin die Motivation Ihrer Chefs, Ihrer Mitarbeiter, Ihrer Kunden besteht, den Köder letztlich zu schlucken. Wissen Sie, wie Sie auf Ihre Umwelt, auf Ihre Führung wirken? Denn motivorientiert führen, handeln, Service leisten, verkaufen etc. bedeutet, dass ich die Motive meiner Umwelt überhaupt kenne.

Ein Persönlichkeitsprofil (z. B. das Reiss-ProfileTM ) dient als Navigator, um eine effektive Zielerreichung passgenauer Maßnahmen für verschiedene Wirkungsbereiche abzuleiten - zum Beispiel im Sport, im Privatleben und vor allem in der zentralen Arbeit als Sekretärin/Assistentin. Dabei kann man sehr nahe an den Persönlichkeitskern herankommen. Man kann nicht nur Verhaltenspräferenzen aufzeigen, sondern auch die Gründe für unser Verhalten, die Lebensmotive (‚basic desires', Steven Reiss, University of Ohio), die - und das ist ein Muss - wertneutral betrachtet werden.

Lebensmotive bestimmen unsere Glaubenssätze und Einstellungen, diese wiederum beeinflussen, wie wir die Welt sehen und uns verhalten: Der Mensch tut demnach oftmals unbewusst Dinge, um eines oder mehrere seiner Motive zu befriedigen - auch wenn vordergründig andere Ziele verfolgt werden.

Sie erhalten Antworten im Wesentlichen auf zwei Ebenen:

 

• Auf der Kommunikationsebene
• Auf der Handlungsebene

Jeder Mensch trägt eine individuelle und einzigartige Brille, die als Wahrnehmungsfilter ein Schema vorgibt, das ihn die Dinge so sehen und annehmen lässt, wie es ihm entspricht. Unbewusst geht jeder davon aus, dass seine eigene Sicht auf die Welt die richtige ist. Diese natürliche Tendenz, andere Personen gemäß den eigenen Wünschen und Interessen wahrzunehmen, und ihre eigenen Bedürfnisse entsprechend umzuinterpretieren, wird als „Selfhugging" (Selbstbezogenheit oder Selbstverliebtheit) bezeichnet.

Will eine Assistentin, eine Führungspersönlichkeit oder eine Verkäuferin (und Sie verkaufen immer etwas) motivorientiert handeln und kommunizieren, muss sie sich diese Neigung, die im zwischenmenschlichen Bereich für viele Missverständnisse verantwortlich ist, ganz deutlich bewusst machen. Um sie im Zaum halten zu können, braucht sie allerdings noch mehr: Sie muss sich selbst und ihre eigene Lebensmotivkonstellation sehr gut kennen.

Also nur wenn sich Assistentinnen, Führungskräfte, Verkäufer etc. mit ihren eigenen Motivationen und deren Auswirkungen auf ihr Handeln auseinander setzen, finden sie einen Ansatzpunkt, um ihre Handlungs- und Kommunikationsqualität nachhaltig zu erhöhen. Nach dem Credo: „Nur wer sich selbst führt, kann auch andere führen."

Ihre Handlungs- und Kommunikationsqualitäten sollten sich auch im Äußeren widerspiegeln. Hier beginnt nun die Aufgabe, Ihr Persönlichkeitsprofil, Ihre Lebensmotive in Ihren Stil und in Ihr Image einzuarbeiten.

Jeder ist letztlich dafür verantwortlich, was Menschen in den ersten Sekunden über ihn denken werden.

Ziel ist es, dass die Menschen sich selbstbewusst und attraktiv in der Begegnung mit Anderen fühlen. Durch Ihr Wissen darüber sind Sie zukünftig in der Lage, Ihre Überzeugungskraft und Ihre Ausstrahlung und damit Ihren Erfolg zu steigern, sei es im geschäftlichen oder im privaten Alltag. Sie steigern Ihre Funktionalität, Ihre Qualität in der Repräsentanz Ihres Bereiches, auch Ihres Chefs. Vor allem aber: Sie werden glücklicher und in sich ruhender leben und arbeiten - und Ihre Umgebung wird das merken. Sie bringen sich in Form!

Es gilt Ihren Dresscode herauszuarbeiten, gleichzeitig Ihren zur Person passenden Stil herauszufinden und beides auf einen Nenner zu bringen. Inhalt und Form - Persönlichkeitsprofil und außergewöhnliche Image- und Typberatung zusammenbringen, um Sie und Ihre Abteilung in einem neuen „Licht" erscheinenzu lassen, das ist ein neues, einmaliges Beratungskonzept.

Die Beratung umfasst die Kleidung, die Frisur, das Make up und den Duft, die Farben und Accessoires, wie Brille, Tasche, Schuhe oder Schmuck. Sie erhalten einen Leitfaden, der Ihnen den Umgang mit „Äußerlichkeiten" beim Einkauf und im Alltag erleichtert und mehr Sicherheit gibt. So werden die Ergebnisse der Beratung Stück für Stück ganz selbstverständlich ein- und umsetzbar.

Eine spannende Ergänzung ist die Einkaufsbegleitung. Sie können die Garderobe ergänzen, Fehlkäufe vermeiden, die gewonnenen Erkenntnisse vertiefen und sichtbar machen.

Ziel ist es, das Innere authentisch nach außen zu bringen und den Menschen darin zu unterstützen, was er ist. Wer über das Persönlichkeitsprofil hinaus tiefer einsteigen will und konkrete Themen hat, kann in einen Coaching-Prozess einsteigen, der den Fokus auf die Innenwelt legt und auf eine erhöhte Selbstführung ausgelegt ist. Sie sollen auf Ihre emotionale Intelligenz zurückgreifen. Die Coaching-Methode geht auf die Struktur der Persönlichkeit ein und unterstützt den Menschen darin, alle Facetten Ihrer Person zu integrieren. Sie werden sensibler für die vielfältigen Anforderungen in Ihrem Beruf: Gespräch, Telefon, Präsentation, Konfliktsituation, Lösung systemischer Bedürfnisse, Lösung der Bedürfnisse des Ablaufprozesses, in welchem Bereich Sie auch tätig sind und der für jeden besonders ist.

Es wird der Rahmen geboten, in dem der Alltag in Zeitlupe ablaufen kann, um heraus zu finden, an welchem Rädchen gedreht werden muss, mit dem Ziel den Prozess zu optimieren. Sie bringen die Bereitschaft mit, in Ihr Räderwerk eigenverantwortlich und selbstbestimmt einzugreifen.

Die Innenwelt beinhaltet das, was uns steuert und was wir sind. Die Außenwelt ist das, was wir zeigen und der Teil von uns, den die Umwelt zunächst wahrnimmt. Deshalb will beides betrachtet werden.

Und Wirkung hört hier nicht auf: Körperhaltung, Körpersprache, Stimme und auch die Sprache selbst, Gespräche und Kommunikation. Wie treten Sie in Konflikten auf? Wie werden Sie sicher und souverän? All dieses wird von anderen wahrgenommen, wenn Sie wahrgenommen werden. Und dieses „Wahrnehmen" verstehen wir wortwörtlich: Wir wollen, dass das Wahre in Ihnen zum Ausdruck kommt, eben ihre Authentizität.

Und auch damit stehen sie stellvertretend für Ihre Abteilung, für Ihre Chefin/Ihren Chef und für Ihre MitarbeiterInnen.

 

alto Life-Consulting

 

Dr. Gerd Köster